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淘宝招聘 - 淘宝客服
3000-5000元 东山街道 经验不限 大专
  • 五险一金
  • 绩效奖金
  • 加班补助
  • 全勤奖
  • 带薪年假
  • 员工旅游
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
工作职责: 1、熟悉产品,了解销售信息及销售流程和目前公司产品库存、发票情况,完成既定的销售目标; 2、通过旺旺和顾客沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易; 3、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,提高客户满意度; 4、熟练使用网店工具以及ERP软件,引导客户下单付款,确保客户的收件信息正确,保障商品可及时送达; 5、对已下单未付款的订单进行跟踪,尽量保证订单成功; 6、应及时处理并完善售后工作。 7、主管安排的其他事情。 任职要求: 1、为人热情,有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识; 2、较强的服务意识、应变及判断能力,掌握一定的客户服务技能、技巧; 3、能承受一定的工作压力,能适应早晚轮班,家住江宁附近优先; 4、熟悉网购流程及相关软件的操作,打字速度较快,能同时为多个客户服务,有同岗位工作经验优先。 5、晋升机会:内部转岗 6、可接受应届生和实习生 上班时间:早班:8:30-17:30 晚班:16:00-00:00 上班地点:公司 薪资:底薪+提成(提成上不封顶)
联系方式
注:联系我时,请说是在江宁人才网上看到的。
工作地点
地址:南京江宁区东山街道潭园西路128号骆村大厦201
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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